Менеджер по СМК

Обязанности:

• Сбор и анализ информации о текущих бизнес-процессах компании;
• Согласование бизнес-процессов с руководством;
• Техническое описание и разработка схем и описаний процессов с учетом требований СМК;
• Создание регламентов, рабочих инструкций, стандартных операционных процедур;
• Закрепление ответственных, ролей и зон ответственности по бизнес-процессам;
• Разработка и автоматизация бизнес-процессов в Битрикс 24 (модуль «Бизнес-процессы»);
• Настройка маршрутов согласования, уведомлений, автоматических действий;
• Разработка обучающих материалов (гайдов, видеоинструкций, чек-листов) и проведение тренингов по использованию новых процессов;
• Мониторинг работы внедренных процессов для анализа эффективности и поиска зон для улучшения;
• Координация своей работы с IT, HR, финансами, маркетингом и другими подразделениями;
• Формирование отчетности по результатам внедрения.

Требования:

• Опыт в области анализа и оптимизации, проектировании бизнес-процессов, желательно участие во внедрении СМК;
• Знания: Корпоративные структуры, оргразвитие, управление изменениями;
• Навыки: анализ, проектирование процессов, обучение, коммуникация, настройка Битрикс 24, аналитическое мышление, системное видение процессов, работа с бизнес-метриками, коммуникация, создание понятных инструкций, проведение презентаций.