Обязанности:
Основные обязанности
1. Консультирование клиентов:
- Консультации по выбору туристических направлений, отелей, видов отдыха и экскурсий.
- Информирование клиентов о визовых требованиях, правилах въезда в различные страны и других особенностях путешествий.
2. Продажа туристических услуг:
- Продажа туров, авиабилетов, страховых полисов и других туристических услуг.
- Оформление договоров на предоставление туристических услуг.
3. Бронирование и оформление:
- Бронирование авиабилетов, отелей, трансферов и экскурсий.
- Оформление виз и других необходимых документов для поездки.
4. Организация туров и путешествий:
- Составление индивидуальных и групповых туров.
- Координация всех аспектов путешествия, включая транспорт, проживание и экскурсии.
5. Взаимодействие с партнерами:
- Сотрудничество с туроператорами, отелями, авиакомпаниями и другими поставщиками туристических услуг.
- Ведение переговоров и заключение договоров с партнерами.
6. Информационная поддержка клиентов :
- Предоставление актуальной информации о туре перед поездкой.
- Оперативное решение возникших вопросов и проблем клиентов во время поездки.
7. Финансовые операции:
- Расчет стоимости туров и отдельных услуг.
- Прием и обработка платежей от клиентов.
8.Маркетинг и реклама:
- Участие в разработке и реализации маркетинговых стратегий и рекламных продвижений.
- Продвижение туристических продуктов через различные каналы ( социальные сети, сайты, выставки и т.д.)
9. Анализ и отчетность:
- Анализ рынка туристических услуг и конкурентов.
- Составление отчетов о продажах и эффективности работы.
Дополнительные обязанности
1.Обучение и развитие:
- Обучение новых сотрудников
- Повышение квалификации и профессиональное развитие
2. Участие в мероприятиях:
- Участие в выставках, семинарах и конференциях.
- Организация и проведение презентаций и промо-мероприятий для клиентов.
3. Поддержание деловой репутации компании:
- Соблюдение стандартов обслуживания клиентов.
- Формирование положительного имиджа компании.
Требования:1. Коммуникативные навыки:
- Способность эффективно общаться с клиентами и партнерами.
2. Организационные способности:
- Умение планировать и координировать поездки.
3. Знание рынка и направлений:
- Понимание особенностей различных туристических направлений и услуг.
4. Компьютерная грамотность:
- Владение специализированными программами для бронирования и оформления туров.
5. Гибкость и стрессоустойчивость:
- Способность адаптироваться к изменяющимся условиям и оперативно решать проблемы.
Условия:
- Режим работы 6/1 с 10:00 - 19:00
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 27 января 2025 в Шымкенте