-Руководить работой персонала -Осуществлять оперативный контроль за обслуживанием, санитарным состоянием, техническим состоянием обеденного зала -Обеспечивать приемку кухонного инвентаря и посуды столовой, осуществлять контроль за их сохранностью и поддержанием в надлежащим состоянии -Контролировать принятие/сдачу вахты, контролировать оформление и передачу необходимой документации -Осуществлять организацию и участвовать в проведении инвентаризации ОС и ТМЦ в столовой и баре 2 раза за вахту и предоставлятьотчеты менеджеру по основным средствам -Своевременно оформлять табеля рабочего времени в конце каждого месяца

- встреча посетителей; - поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале; - управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса); - работа с документацией, отчеты,инвентаризации; - разрешение конфликтных ситуаций.

- Бронирование номеров для групп и индивидуалов; - Привлечение новых компаний для сотрудничества – проведение встреч, переговоров, презентации отеля; - Работа со счетами в системе отеля(формирование, корректировки и т.д.) за оплату услуг проживания по безналичному расчету в программе отеля; - Работа с системами онлайн бронирования(Booking.com) – регулирование цен и количества номеров, закрытие и открытие продаж; - Сверка в системе отеля по прожившим гостям от компаний; - Сверка по заезжающим в отель группам (сверка по кол-ву номеров, стоимости и т.д); - Подготовка отчетов по основным конкурентам отеля; - Прием и внесение в систему отеля групповых и индивидуальных заявок на бронирование; - Внесение списков с именами, паспортными данными гостей в систему, согласно полученной информации от заказчиков, внесение паспортных данных в систему; - Формирование и выставление предварительных счетов компаниям, оплачивающих услуги проживания своих групп (гостей) по безналичному расчету; - Внесение изменений в систему, согласно заявкам, по мере их поступления; - Корректировка счетов – по мере поступления изменений; - Введение прейскурантов на услуги проживания в систему отеля, согласно утвержденным акциям, индивидуальным ценам, а также новым прейскурантам – по мере необходимости; - Контроль номерного фонда в системе отеля – учет наличия номеров для возможной их реализации; - Постоянное взаимодействие со службой приема и размещения, а также с другими департаментами; - Выполнение отдельных просьб и поручений руководителя отдела. -Организация мероприятий,конференций

- Прием входящих звонков - Бронирование номеров - Встреча и размещение гостей - Оформление документов по проживанию иногородних и иностранных граждан - Консультации по возникающим вопросам - Работа с документацией по установленной форме отеля - Первичная работа в 1С

— Осуществление кассовых операций — Прием и выдача денежных средств — Работа с первичной бухгалтерией; — Формирование документов операционного дня по кассовым операциям; — Отражение кассовых операций в книгах учета и в операционно-учетных системах — Соблюдение правил расчета покупателей, сохранности денежных средств, правил эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов — Проведении промежуточной инкассации и инкассации рабочего дня; — Ведение документооборота в полном объеме — Открытие/закрытие контрольно-кассовой машины.

— Помощь покупателям в выборе товара — Консультирование покупателей по ассортименту и размерам — Подготовка товара к продаже — Участие в оформлении витрин и зала магазина

Организация перевозок, Организация перевозок железнодорожного транспорта