• Решение спорных вопросов, налаживание/взаимодействия с другими отделами компании; Составление/оформление договоров купли-продажи автомобилей, подготовка и выдача пакета документов для постановки автомобиля на учет в ГАИ; • Проверка правильности ценообразования и цены реализации автомобиля, правильность предоставления скидок на автомобиль, наличие соответствующих служебных записок и т.д. Проверка правильности оформления документов сотрудниками отдела продаж; • Регистрация сделки (автомобиль, клиент в программе 1С), подготовка отчетов; • Осуществление общего контроля по выполнению работ сотрудниками отдела; • Обеспечение возможность обучения сотрудников отдела навыкам, необходимым для выполнения должностных обязанностей. Умение правильно донести новую информацию. Знать и четко выполнять все регламентирующие документы, относящиеся к кругу решаемых задач; • Решение спорных вопросов и конфликтных ситуации с клиентами в рамках своих полномочий; • Выдача налоговых документов, акт выполненных работ, приходный кассовый ордер и чек на основании заказ-наряда; • Выполнение поставленных КРI.

• Оформление документов на продажу автомобилей физическим и юридическим лицам (новые/с пробегом); • Оформление пакета документов для регистрации автомобиля в дорожной полиции (ГАИ пакет); • Оформление поставки автомобиля, формирование прайсовой стоимости автомобиля; • Оформление пакета документов на перегон автомобиля; • Обработка выписки по поступлению денежных средств на расчетный счет; • Оформление пакета гарантийных документов при продаже автомобиля; • Формирование и рассылка отчетов, по виду деятельности; • Регистрация клиента и автомобиля в базе 1С; • Выполнение поставленных КРI.

• Информирование клиентов об имеющееся задолженности; мотивация на погашение просроченной задолженности; поиск и установление контактов. • Обработка обращений абонентов (входящие звонки, письменные обращения и внутренние системы компании) по вопросам задолженности. • Подготовка документов для подачи иска в суд. • Информационная поддержка коллекторских и юридических компаний-партнёров Кселл по работе с просроченной задолженностью.

• Обработка претензий и жалоб от корпоративных клиентов; подготовка ответа на официальные (письменные) обращения клиентов. • Проверка корректности начислении, работоспособности бизнес услуг (SMS Bulk, PBX, VIRTUAL ATC, FIX INTERNET и т п), качество связи. • Проверка тарификации услуг, выявление некорректных начислений / тарификации услуг компании. • Расчёт кредитовой / дебетовой корректировок по разным причинам,а также биллингам. • Работа с отчетами, подготовка отчетов по запросу от клиентов и сотрудников других подразделений. • Взаимодействие с другими отделами компании. • Работа в БД / биллинговых системах ORGA/Iceberg, Amdocs, HLR, CRM, MCO, SAO, SMSC,SMSCARM и т д. • Консультация и предоставление информации по финансовым документам. • сервисное обслуживание корпоративных клиентов.

• Предоставление информации по тарифам, услугам и акциям компании физических и юридических лиц (В2В, В2С). Консультирование абонентов по использованию продуктов и настройке услуг. • Обработка абонентских запросов и внесение информации в базу данных. • Продажа услуг и продуктов. • Обучение новых сотрудников, проведение тренингов. • Улучшение качество обслуживания и знаний подопечных сотрудников. • Составление разных отчетов, введение мониторинга работы сотрудников. • Выполнение поставленных КРI.

• Преподавание предмета «ОИ и ВТ» учащимся 5 – 11 классов в 2 параллелях. • Еженедельное проведение уроков по своему предмету, факультативов. • Разработка контрольно-измерительные материалы (тесты) по предмету, что позволяет эффективно оценить знания и отслеживать прогресс каждого ученика. • Контролирование успеваемости, посещение, активное участие детей во внеурочных мероприятиях. • Повышение уровня успеваемости. Качество знаний обучающихся по итогам мониторинга, проводимого образовательной организацией в учебном году.

Информационные технологии, Информатика и вычислительная техника